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岳陽愛康醫(yī)院座落在美麗的洞庭湖畔,醫(yī)院在接手原職業(yè)學(xué)院附屬醫(yī)院的管理的初期,就一直非常重視醫(yī)院文化建設(shè)。這些文化元素包括:家的文化、愛的文化。愛康的使命:用我們的愛創(chuàng)造一個生命平等的醫(yī)療環(huán)境。愛康員工互稱家人,以“如其所是,而非己所想”詮釋“愛”,并將“愛”落實到“患者至上”的醫(yī)療服務(wù)工作中。通過不斷地宣貫和各種落地措施(愛康特色晨會、拓展、年會等),醫(yī)院全體員工對愛康使命、愛康價值觀、服務(wù)理念了如指掌,爛熟于心。只要參觀考察過愛康醫(yī)院的同行,都對愛康強(qiáng)大的文化氛圍感慨不己岳陽愛康醫(yī)院在開展誠信辦院的基礎(chǔ)上,全院營造制度管理讓每一位愛康員工印象深刻,員工都自覺地遵守和維護(hù)制度。愛康對制度的解釋是:在制度的范圍內(nèi)權(quán)力無限大,制度的范圍外權(quán)力無限小,將權(quán)力鎖進(jìn)制度的牢籠;制度面前人人平等,違反了制度必須得到追究。愛康的制度都有具體的考核(罰款)條款,制度頒布后必須進(jìn)行全員培訓(xùn)。只要違反了制度,就會受到規(guī)定的處罰。
之所以形成了制度管理環(huán)境,是因為愛康建立了獨立的監(jiān)察管理體系。監(jiān)察部門實行集團(tuán)垂直管理,監(jiān)察工作向集團(tuán)董事長直接匯報。監(jiān)察人員不但可以直接追究違反制度的員工,也可以追究不按制度管理的領(lǐng)導(dǎo)。發(fā)現(xiàn)違反制度的員工,監(jiān)察部門只有考核的權(quán)力,沒有不考核的權(quán)力。監(jiān)察部門不循私情,在保障制度公平性方面起到了巨大的作用。
如今越來越多的岳陽市市民選擇愛康醫(yī)院就醫(yī),我們也將愛繼續(xù)傳播到每一位患者,用愛對待患者,堅決做無紅包、無回扣的綜合醫(yī)院。
——岳陽愛康醫(yī)院